Droit de rétractation

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Veuillez nous contacter à hello@wondertivity.com.au pour lancer le processus de retour.


Changement d'esprit

Veuillez informer notre équipe dès que vous avez reçu votre commande et organiser le retour des articles dans leur état d'origine dans les 14 jours suivant leur réception. Une fois que les articles sont reçus à notre entrepôt et réputés être dans leur état d'origine, un remboursement complet moins des frais de manutention et de réapprovisionnement de 10 % sera appliqué.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le rectifier.


Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez dès que possible, et une fois le retour accepté, un article de remplacement vous sera envoyé. Veuillez noter qu'une facture pour les frais d'expédition des articles de remplacement sera émise par Wondertivity et doit être payée par le client avant l'envoi de tout article de remplacement.